tvi2 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tvi2 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Thông tin cá nhân và tài chính không thể bị đọc hoặc can thiệp trong quá trình truyền tải.
tvi2 không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được bảo vệ bằng hệ thống xác thực nhiều lớp. Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh — thông tin tài chính không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. tvi2 cung cấp quy trình đơn giản để người dùng thực hiện các quyền này thông qua bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tvi2 sẽ thông báo kịp thời qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này mô tả cách tvi2 ("chúng tôi", "nền tảng", "tvi2.app") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ trên website tvi2.app và toàn bộ hệ thống liên quan.
tvi2 là nền tảng đặt cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ Sportsbook, Esports, Casino trực tuyến, Nổ hũ và Bingo hoàn toàn bằng tiếng Việt và tiền đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết vận hành nền tảng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tvi2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm của tvi2.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của tvi2. Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ tvi2 chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống tại Việt Nam.
tvi2 thu thập các loại dữ liệu sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
tvi2 không thu thập thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc mã PIN ngân hàng. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán ví điện tử với giao thức bảo mật riêng của từng đối tác.
tvi2 thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:
| Nguồn | Loại dữ liệu | Thời điểm |
|---|---|---|
| Đăng ký tài khoản | Thông tin cá nhân, thông tin liên lạc | Khi tạo tài khoản mới |
| Xác minh KYC | CMND/CCCD, selfie xác minh | Khi xác minh danh tính |
| Giao dịch tài chính | Lịch sử nạp/rút, số dư | Mỗi giao dịch |
| Sử dụng nền tảng | Lịch sử cược, phiên đăng nhập | Liên tục khi sử dụng |
| Cookie & tracking | IP, thiết bị, hành vi duyệt web | Khi truy cập website |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu cá nhân thu thập được tvi2 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
tvi2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
tvi2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
Mặc dù tvi2 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tvi2. tvi2 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc chat.
tvi2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
Khi dữ liệu không còn cần thiết, tvi2 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, tvi2 sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo lịch trình xóa dữ liệu tương ứng.
tvi2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Các cookie này bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo giao dịch diễn ra liên tục. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên — giúp tvi2 cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu từ cookie loại này không định danh cá nhân cụ thể.
Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của tvi2. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên từng loại trình duyệt, tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
Là người dùng tvi2 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tvi2 qua email support@tvi2.app. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của tvi2 — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.
Dịch vụ tvi2 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. tvi2 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, tvi2 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng tvi2, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@tvi2.app để chúng tôi xử lý kịp thời.
tvi2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tvi2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ tvi2 qua:
Đội ngũ hỗ trợ tvi2 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản và mô tả cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
tvi2 sẽ không bao giờ liên hệ bạn qua email hoặc chat để yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đừng phản hồi và báo ngay cho chúng tôi.
Nền tảng cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam — bảo mật nhiều lớp, nạp tiền tức thì, tiền về nhanh, thanh toán an toàn qua VND.